SSN DEV Studio
Paperturn

고객 지원

SSN DEV Studio · Paperturn (iOS)

문의나 버그 제보는 이메일로 보내 주세요. 기기 모델(iPhone Duo면 펼친 상태였는지도), iOS 버전, 앱 버전(앱의 설정 맨 아래)을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있습니다. 문제가 생긴 파일의 종류(PDF·사진·CBZ)와 쪽 수도 알려 주시면 좋습니다.

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앱의 설정 > 정보 > '의견 보내기'를 누르면 이 주소로 가는 메일이 열리고, 앱 버전·기기 모델·iOS 버전이 본문 아래에 미리 적혀 있습니다. 보내기 전에 지우거나 고칠 수 있습니다.

자주 묻는 질문

어떤 파일을 넣을 수 있나요?

PDF 파일, 사진 여러 장(한 번에 300장까지), 만화 압축 파일(CBZ·ZIP)입니다. 책장의 추가 버튼에서 '파일에서 PDF', '사진 여러 장', '만화 압축(CBZ · ZIP)'을 고르세요. PDF와 CBZ는 파일 앱(iCloud Drive·다운로드 포함)에서, 사진은 사진 선택 화면에서 고릅니다. 앱은 고른 파일과 사진만 받고 사진 보관함 전체에는 접근하지 않습니다.

사진 책의 촬영일·장소 캡션은 어떻게 나오나요?

사진에 들어 있는 촬영 정보(촬영일, 위치)를 읽어 쪽 아래에 캡션으로 넣습니다. 장소 이름은 사진의 위치 좌표를 Apple의 지도 서비스로 바꿔 얻으며, 좌표가 없는 사진은 날짜만 붙습니다. 사진 자체와 캡션은 이 기기에만 저장됩니다.

만화가 거꾸로 넘어가요 (우→좌).

넘김 방향은 책마다 정합니다. 책의 정보 화면에서 '읽기 방향'을 좌→우 또는 우→좌로 고르세요. CBZ 안에 ComicInfo.xml이 있으면 거기 적힌 방향을 기본값으로 제안하고, 고치면 고친 값이 남습니다.

iPhone Duo에서 두 쪽 펼침은 어떻게 켜나요?

따로 켤 것은 없습니다. Duo를 펼쳐 화면이 세로보다 가로로 넓어지면 두 쪽 펼침이 되고, 접힘선이 제본선 자리에 놓입니다. 표지는 혼자, 본문은 짝으로 놓입니다. 접거나 다른 iPhone에서는 한 쪽씩 넘깁니다.

가로로 긴 쪽이 반만 보여요.

가로가 긴 펼침 쪽은 두 면에 걸쳐 그립니다. 가져올 때 가로 쪽을 자동으로 찾으며, 만화 압축 파일에 ComicInfo.xml이 있으면 거기 표시된 펼침 쪽도 함께 씁니다. 잘못 찾은 쪽이 있으면 파일 종류와 쪽 번호를 메일로 알려 주세요.

책을 더 넣을 수 없다고 나와요.

무료 버전은 책장에 책 5권까지 넣을 수 있습니다. 더 넣으려면 안 읽는 책을 지우거나 Paperturn 프로를 구매하세요. 책을 지워도 원본 파일은 파일 앱이나 사진 앱에 그대로 남습니다.

프로를 사면 무엇이 달라지나요?

책 수 제한이 풀리고 책장 하단 광고가 사라집니다. 한 번 결제하는 비소모성 상품이며 구독이 아니고, 앱 업데이트에 추가 결제가 없습니다. 가격은 앱의 프로 화면에 나라별로 표시됩니다. 넣을 수 있는 파일 종류, 넘김, 검색, 책갈피, Duo 두 쪽 펼침은 무료에서도 모두 됩니다.

프로를 다시 받고 싶어요 (다른 기기, 다시 설치).

같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 앱의 설정에서 '구매 복원'을 누르세요. 환불은 Apple에 요청할 수 있습니다(reportaproblem.apple.com).

광고는 어디에 나오나요?

무료 버전은 책장 하단에 작은 광고 한 칸만 있고, 읽기 화면에는 광고가 없습니다. 앱을 열면 광고를 요청하기 전에 iOS 추적 허용을 한 번 묻습니다(유럽 경제 지역·영국·스위스 등에서는 Google 동의 양식이 먼저 나옵니다). 허용하면 관심에 맞춘 광고가, 허용하지 않으면 광고 식별자 없이 광고가 나오며, 어느 쪽이든 앱은 똑같이 쓸 수 있습니다. 선택은 iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 바꿀 수 있습니다. 프로를 쓰면 광고도, 이 창들도 나오지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 선택 사항에 있습니다.

책이 다른 기기와 동기화되나요?

아니요. 책과 읽던 위치, 책갈피, 폴더는 이 기기에만 저장됩니다. 기기 백업(iCloud 백업 등)에는 포함될 수 있습니다.

앱에 잠금을 걸 수 있나요?

네, 무료로 쓸 수 있습니다. 앱의 설정 > 보안에서 'Face ID로 잠금'을 켜세요(기기에 따라 'Touch ID로 잠금'이나 '기기 암호로 잠금'으로 보입니다). 켤 때 한 번 확인합니다. 켜 두면 앱을 새로 열 때와 다른 앱에 갔다가 돌아올 때 잠금 화면이 나오고, 읽던 책 화면과 앱 전환기의 미리 보기도 가려집니다. Face ID로 열리지 않으면 기기 암호를 입력해 열 수 있고, 확인 창을 닫았다면 잠금 화면의 'Face ID로 열기'를 누르세요. 끄려면 같은 곳의 스위치를 끄면 됩니다. iPhone이나 iPad에 Face ID·Touch ID나 암호가 설정되어 있지 않으면 켤 수 없습니다.

종이 색을 바꾸고 싶어요.

앱의 설정에서 '종이 색'을 크림 또는 흰색으로 고르세요. 읽기 화면 바탕에 적용됩니다.

책과 정보를 모두 지우고 싶어요.

책장에서 책을 지우거나, 앱을 삭제하면 앱 안의 책·캡션·설정이 함께 지워집니다. 원본 파일과 사진은 그대로 남습니다. 프로 구매 기록은 Apple 계정에 남아 '구매 복원'으로 되찾을 수 있습니다.

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Support

SSN DEV Studio · Paperturn (iOS)

Send questions and bug reports by email. Including your device model (and, on iPhone Duo, whether it was unfolded), iOS version and App version (bottom of the App's Settings) helps us answer faster. The kind of file (PDF, photos, CBZ) and its page count also help.

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Tapping Settings > About > Send Feedback in the App opens an email to this address with the App version, device model and iOS version already filled in at the bottom. You can delete or edit them before sending.

Frequently asked questions

What can I add?

PDF files, several photos (up to 300 at once) and comic archives (CBZ, ZIP). Use the add button in the library and choose PDF from Files, Several photos or Comic archive (CBZ · ZIP). PDFs and CBZ files come from the Files app (including iCloud Drive and Downloads); photos come from the photo picker. The App receives only the files and photos you pick and never accesses your whole photo library.

How are the date and place captions in a photo book made?

The App reads the capture information stored in each photo (date, location) and places it as a caption under the page. Place names are obtained by converting the photo's coordinates with Apple's maps service; photos without coordinates get a date only. The photos and captions are stored only on this device.

My comic turns the wrong way (right to left).

Reading direction is set per book. Open the book's info screen and set Reading direction to left-to-right or right-to-left. If the CBZ contains a ComicInfo.xml, its direction is suggested as the default, and your change is kept.

How do I turn on the two-page spread on iPhone Duo?

There is nothing to turn on. Unfold the Duo so the screen is wider than it is tall and the App shows a two-page spread with the fold at the spine. The cover stands alone and the pages come in pairs. Folded, and on other iPhones, you turn one page at a time.

A wide page shows only half.

Wide spread pages are drawn across two faces. The App detects wide pages when importing, and if a comic archive contains a ComicInfo.xml, the spread pages marked there are used too. If a page was detected wrongly, email us the file type and page number.

It says I can't add more books.

The free version holds up to 5 books. Delete a book you no longer read or buy Paperturn Pro. Deleting a book leaves the original file or photos in the Files or Photos app.

What does Pro change?

The book limit is removed and the ad at the bottom of the library disappears. It is a one-time, non-consumable purchase, not a subscription, and App updates cost nothing extra. The price for your country is shown on the Pro screen in the App. File types, page turning, search, bookmarks and the Duo spread all work in the free version too.

How do I get Pro back (another device, reinstall)?

Sign in with the same Apple Account and tap Restore Purchases in the App's Settings. Refunds are handled by Apple (reportaproblem.apple.com).

Where do ads appear?

The free version shows one small ad at the bottom of the library and none on the reading screen. When you open the App, it asks once for iOS tracking permission before requesting any ads (in the EEA, the UK, Switzerland and similar regions, Google's consent form comes first). If you allow it, you see ads based on your interests; if not, ads are shown without the advertising identifier. Either way the App works the same. You can change this in iPhone Settings > Privacy & Security > Tracking. With Pro there are no ads and none of these prompts. See Privacy Choices for details.

Do my books sync to other devices?

No. Books, reading positions, bookmarks and folders are stored only on this device. They may be included in your device backup (such as iCloud Backup).

Can I lock the App?

Yes, for free. In the App's Settings > Security, turn on Lock with Face ID (depending on your device it shows as Lock with Touch ID or Lock with Passcode). You confirm once when turning it on. While it's on, a lock screen appears when you open the App and when you come back from another app, and it also covers the book you were reading and the App's preview in the app switcher. If Face ID doesn't unlock it, you can enter your device passcode instead; if you closed the prompt, tap Unlock with Face ID on the lock screen. To turn it off, turn off the same switch. It can't be turned on unless Face ID, Touch ID or a passcode is set up on your iPhone or iPad.

I want to change the paper color.

In the App's Settings, choose Cream or White under Paper color. It applies to the reading screen background.

I want to delete everything.

Delete books from the library, or delete the App to remove its books, captions and settings together. Your original files and photos remain. Your Pro purchase stays on your Apple Account and can be brought back with Restore Purchases.

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サポート

SSN DEV Studio · Paperturn (iOS)

お問い合わせや不具合のご報告はメールでお送りください。端末のモデル(iPhone Duoの場合は開いた状態だったかどうかも)、iOSのバージョン、アプリのバージョン(アプリの設定の一番下)を添えていただくと、より早くお答えできます。問題が起きたファイルの種類(PDF・写真・CBZ)とページ数もお知らせいただけると助かります。

ssn.dev.app.studio@gmail.com

アプリの設定 > 情報 >「ご意見を送る」をタップすると、このアドレス宛てのメールが開き、本文の下部にアプリのバージョン・端末の機種・iOSのバージョンがあらかじめ記載されます。送信前に削除・修正できます。

よくあるご質問

どんなファイルを入れられますか?

PDFファイル、複数の写真(一度に300枚まで)、マンガの圧縮ファイル(CBZ・ZIP)です。本棚の追加ボタンから「ファイルからPDF」「複数の写真」「マンガの圧縮ファイル(CBZ · ZIP)」を選んでください。PDFとCBZはファイルApp(iCloud Drive・ダウンロードを含む)から、写真は写真の選択画面から選びます。アプリが受け取るのは選んだファイルと写真だけで、写真ライブラリ全体にはアクセスしません。

フォトブックの撮影日・場所のキャプションはどのように付きますか?

写真に含まれる撮影情報(撮影日、位置情報)を読み取り、ページの下にキャプションとして入れます。場所の名前は、写真の位置座標をAppleの地図サービスで変換して取得します。座標のない写真には日付だけが付きます。写真本体とキャプションはこの端末だけに保存されます。

マンガが逆向きにめくれます(右→左)。

めくる向きは本ごとに設定します。本の情報画面で「読む向き」を左→右または右→左に選んでください。CBZにComicInfo.xmlが入っていれば、そこに書かれた向きを初期値として提案し、変更すると変更後の値が保存されます。

iPhone Duoで見開き表示にするにはどうすればよいですか?

特に設定は不要です。Duoを開いて画面が縦より横に広くなると見開き表示になり、折り目が綴じ目の位置に置かれます。表紙は1ページで、本文は2ページ1組で並びます。閉じた状態やほかのiPhoneでは1ページずつめくります。

横長のページが半分しか表示されません。

横長の見開きページは2面にまたがって描画します。読み込む際に横長のページを自動で検出し、マンガの圧縮ファイルにComicInfo.xmlがあれば、そこで指定された見開きページも使います。誤って検出されたページがあれば、ファイルの種類とページ番号をメールでお知らせください。

これ以上本を追加できないと表示されます。

無料版では、本棚に本を5冊まで入れられます。さらに追加するには、読まない本を削除するか、Paperturn Proをご購入ください。本を削除しても、元のファイルはファイルAppや写真Appにそのまま残ります。

Proを購入すると何が変わりますか?

冊数の制限がなくなり、本棚下部の広告が消えます。1回だけお支払いいただく非消耗型の商品で、サブスクリプションではなく、アプリのアップデートに追加料金はかかりません。価格はアプリのPro画面に国ごとに表示されます。入れられるファイルの種類、ページめくり、検索、しおり、Duoの見開き表示は無料版でもすべてお使いいただけます。

Proを再び有効にしたいです(別の端末、再インストール)。

同じApple Accountでサインインしたうえで、アプリの設定から「購入を復元」をタップしてください。返金はAppleにご依頼いただけます(reportaproblem.apple.com)。

広告はどこに表示されますか?

無料版では本棚の下部に小さな広告が1枠あるだけで、読書画面には広告がありません。アプリを開くと、広告をリクエストする前にiOSのトラッキング許可を一度だけ確認します(欧州経済領域・英国・スイスなどでは、Googleの同意フォームが先に表示されます)。許可すると関心に合わせた広告が、許可しないと広告識別子なしの広告が表示され、どちらでもアプリは同じようにお使いいただけます。選択はiPhoneの設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキングで変更できます。Proをお使いの場合は、広告もこれらの確認画面も表示されません。詳しくはプライバシーの選択をご覧ください。

本はほかの端末と同期されますか?

いいえ。本、読んでいた位置、しおり、フォルダはこの端末だけに保存されます。端末のバックアップ(iCloudバックアップなど)には含まれることがあります。

アプリにロックをかけられますか?

はい、無料でお使いいただけます。アプリの設定 > セキュリティで「Face IDでロック」をオンにしてください(端末によっては「Touch IDでロック」または「パスコードでロック」と表示されます)。オンにするときに一度だけ確認します。オンの間は、アプリを新しく開いたときと、ほかのアプリから戻ったときにロック画面が表示され、読んでいた本の画面やAppスイッチャーのプレビューも隠れます。Face IDで解除できない場合は、端末のパスコードを入力して解除できます。確認画面を閉じた場合は、ロック画面の「Face IDでロック解除」をタップしてください。オフにするには、同じスイッチをオフにします。iPhoneやiPadにFace ID・Touch IDまたはパスコードが設定されていないと、オンにできません。

紙の色を変えたいです。

アプリの設定で「紙の色」をクリームまたは白から選んでください。読書画面の背景に適用されます。

本と情報をすべて削除したいです。

本棚から本を削除するか、アプリを削除すると、アプリ内の本・キャプション・設定がまとめて削除されます。元のファイルと写真はそのまま残ります。Proの購入記録はApple Accountに残り、「購入を復元」で取り戻せます。